Comunicação escrita: pesquisa e organização de referências socioculturais, históricas, ambientais e geográficas
A comunicação é uma das principais competências que o guia de turismo deve desenvolver, pois transmitir orientações e informações aos viajantes está entre as suas principais atribuições. Além disso, o guia de turismo desempenha um papel de anfitrião do destino, apresentando a cidade e ligando o viajante a todos os elementos da cadeia turística, como fornecedores e comunidade local.
Em sua dinâmica de atuação profissional, o guia de turismo poderá auxiliar o contratante de seus serviços na elaboração dos roteiros. Para tanto, esse profissional deve estar preparado para apresentar o roteiro ao cliente, demonstrando a relevância do destino e valorizando os serviços ofertados.
Portanto a escrita desempenha um papel fundamental na etapa de apresentação do roteiro. Ao apresentar o destino, deve-se elencar os principais dados sobre o local, apropriando-se de todas as informações pertinentes ao roteiro, como aspectos básicos de história, geografia, patrimônio e meio ambiente, para uma argumentação sólida e embasada, crucial para conectar o viajante ao destino.
Importância da pesquisa
A pesquisa e a organização de referências são processos essenciais para garantir a credibilidade e a profundidade de qualquer produção escrita, seja ela acadêmica, técnica ou cultural. No contexto profissional do guia de turismo, o principal objetivo é desenvolver uma comunicação escrita eficaz, capaz de transmitir todas as informações sobre o destino, mantendo o viajante bem informado.
Dessa forma, a pesquisa permite construir um argumento ou uma narrativa apoiada em fatos e dados concretos, o que confere legitimidade e precisão ao conteúdo produzido. Para isso, o profissional deve buscar referências socioculturais, históricas, ambientais e geográficas, para a apresentação do destino. A pesquisa fornece um panorama abrangente do destino, o que enriquece o texto de apresentação. Logo, no momento da justificativa do roteiro elaborado, o guia está apto a argumentar a escolha de atrativos e serviços de acordo com o perfil do cliente, pois tem domínio das informações relacionadas ao destino.
Outra metodologia de pesquisa bastante utilizada na profissão é a pesquisa de campo. Você realiza uma visita técnica ao local, com o intuito de conhecer o destino e avaliar a atratividade ofertada e os fornecedores locais. Além disso, fazer uma visita técnica ou, até mesmo, ter visitado o local a passeio contribui para que você experimente uma vivência no destino, proporcionando uma percepção real da cultura local e sua infraestrutura turística. Logo, no momento da justificativa do roteiro elaborado, o guia está apto a argumentar a escolha de atrativos e serviços de acordo com o perfil do cliente, pois tem domínio das informações relacionadas ao destino. Confira a seguir exemplos de referências.
Clique ou toque para visualizar o conteúdo.
Algumas organizações oferecem dados valiosos sobre a preservação do patrimônio cultural e ambiental. Veja algumas delas a seguir.
Clique ou toque para visualizar o conteúdo.
A UNESCO é uma agência especializada das Nações Unidas, criada em 1945, com o objetivo de promover a paz e a segurança por meio da colaboração internacional em educação, ciência, cultura e comunicação. Sua missão é contribuir para a construção de sociedades do conhecimento, preservação do patrimônio cultural e natural, promoção da diversidade cultural e sustentabilidade. A UNESCO atua através de relatórios e estudos globais sobre educação, cultura, ciência e comunicação, além de dados sobre patrimônios da humanidade, que incluem sítios culturais e naturais protegidos pela UNESCO. Promove iniciativas de incentivo à diversidade cultural, programas de proteção do patrimônio cultural e publicações sobre políticas educacionais e culturais voltadas ao desenvolvimento sustentável e inclusão.
O Iphan é o Instituto do Patrimônio Histórico e Nacional, vinculado ao Ministério da Cultura. Foi criado em 1937, com o objetivo de proteger o patrimônio histórico e artístico nacional. Além disso, é responsável por preservar e promover o patrimônio cultural do país. O Iphan realiza um inventário de patrimônios culturais tombados, incluindo edificações históricas, sítios arqueológicos, tradições culturais, manifestações imateriais e paisagens culturais, que constituem a identidade cultural brasileira. Esses bens são mantidos e preservados por meio de projetos de preservação e restauração, produção de guias técnicos e diretrizes para a preservação do patrimônio histórico material e imaterial.
O IBGE é o principal órgão de estatísticas oficiais do Brasil, responsável por coletar, analisar e divulgar dados sobre sua realidade social, econômica, demográfica e geográfica. Ele é fundamental para a formulação de políticas públicas, planejamento e análise socioeconômica do Brasil, disponibilizando censos demográficos e agropecuários, que fornecem dados detalhados sobre população, agricultura, economia e características das habitações brasileiras, além de mapas e estudos geográficos, incluindo informações sobre relevo, clima e biomas do país.
As secretarias municipais de cultura são órgãos da administração pública municipal, responsáveis por planejar, coordenar e executar políticas culturais nas cidades. Elas desempenham um papel vital na preservação do patrimônio cultural local, na promoção de atividades artísticas e culturais e no apoio a artistas e grupos culturais. Cada município tem sua própria secretaria com funções específicas, mas seu objetivo comum é fomentar a diversidade cultural e preservar a memória local. As secretarias geralmente oferecem informações sobre projetos de promoção cultural, como ações de revitalização de espaços públicos, eventos comemorativos e oficinas culturais, detalhes sobre colaborações com outras instituições para promover a cultura e o turismo cultural no município e informações sobre os bens culturais e históricos tombados ou protegidos em seu âmbito municipal. Entre as atividades promovidas estão a divulgação de eventos culturais, como shows, exposições, peças de teatro, festivais e oficinas artísticas, que ocorrem no município.
Para saber mais, busque no Google os sites oficiais destas organizações:
- UNESCO
- Iphan (Instituto do Patrimônio Histórico e Nacional)
- IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística)
- Secretarias de Cultura (estadual ou municipal)
Organização das informações para apresentação do roteiro
Para uma boa apresentação do roteiro, após realizar uma pesquisa embasada sobre as principais características do destino, o guia deve relacioná-las com as informações referentes a atrativos, fornecedores e serviços que compõem o roteiro ofertado. Além disso, dê dicas úteis e concilie as informações com os interesses do viajante a fim de apresentar justificativas para a escolha desses atrativos e serviços.
A fim de facilitar a compreensão do roteiro pelo cliente, faça uma apresentação bem organizada, com a escrita estruturada em etapas, aproximando o cliente de seu destino.
Para isso, comece com uma breve apresentação ao cliente sobre o país ou o estado onde o destino está inserido, introduzindo diferenças culturais, ambientais e geográficas que serão vivenciadas durante a viagem. Depois faça a apresentação do destino e dos principais atrativos e atividades que compõem o roteiro, pois essas informações atrairão o viajante até o destino. Em seguida, apresente a justificativa das escolhas dos serviços, por exemplo, destacando as qualidades do transporte e da hospedagem. Por fim, dê dicas úteis para a viagem, como melhor época de visitação, manifestações culturais e culinária local.
Vale ressaltar que a apresentação visual das informações tem igual importância, então disponha o texto de maneira organizada, para que a leitura se torne agradável. Como o turismo é intangível, é fundamental incluir fotos e recursos visuais, para aproximar e encantar o viajante.
Confira o exemplo a seguir:
Clique ou toque no botão para fazer o download do arquivo.
Partiu Uruguai!
O Uruguai está situado entre o Brasil e a Argentina, é um país pequeno, com cerca de 3,5 milhões de habitantes. Sua história é marcada pela colonização espanhola e portuguesa, refletindo em sua cultura e riqueza arquitetônica. Destaca-se por seu forte estado de bem-estar social, o que garante qualidade de vida a seus habitantes. O país possui uma rica diversidade ambiental, com planícies, colinas e uma extensa costa banhada pelo Oceano Atlântico e pelo Rio da Prata. O clima é temperado, com verões quentes e invernos amenos, o que torna o Uruguai um destino atraente para turistas em busca de praias e natureza.
No país, nosso principal destino será Montevidéu, a capital e maior cidade do Uruguai, é o coração econômico, cultural e político do país. Fundada em 1724 pelos espanhóis, a cidade cresceu ao redor de seu porto natural no Rio da Prata, o que impulsionou seu desenvolvimento como centro comercial. Atualmente, Montevidéu é lar de quase 1,4 milhão de habitantes, cerca de um terço da população do país. Montevidéu encanta com seus imponentes edifícios, que combinam arquitetura colonial espanhola e influências mais modernas de estilo art déco. A capital também esbanja paisagens naturais! A cidade tem uma ampla costa, com mais de 30 km de praias, e parques extensos que integram a vida urbana ao meio ambiente.
Principais atrativos
- Rambla de Montevidéu: a orla que percorre grande parte da cidade. A rambla oferece uma vista espetacular do Rio da Prata e é perfeita para caminhadas, corridas ou simplesmente relaxar.
- Cidade Velha (Ciudad Vieja): o bairro histórico de Montevidéu é onde tudo começou, com suas ruas de pedra e edifícios antigos, como a Catedral Metropolitana e o Teatro Solís (um dos mais antigos teatros da América Latina). O local também é famoso por seus mercados, cafés e galerias de arte.
- Mercado del Puerto: um dos maiores atrativos gastronômicos da cidade, o Mercado del Puerto é conhecido pelos assados, churrascos tradicionais do Uruguai, e por sua atmosfera vibrante com bancas de artigos locais, artistas e músicos de rua.
- Museu Torres García: o Uruguai é o berço de importantes figuras culturais, como o artista plástico Joaquín Torres García, cujas obras são exibidas no museu que leva seu nome.
- Carnaval de Montevidéu: o carnaval de Montevidéu tem uma tradição riquíssima. Com desfiles de candombe, uma manifestação cultural de origem africana, o carnaval uruguaio é um espetáculo de dança com atabaques, que acontece entre janeiro e março, e é considerado um dos mais longos do mundo.
Nesta viagem, o hotel será o Esplendor, localizado entre a Avenida 18 de Julio e a Ciudad Vieja, a apenas 1,5 km do Mercado del Puerto, próximo aos principais atrativos da cidade e aos melhores restaurantes locais.
Montevidéu combina história, cultura e modernidade, um destino imperdível para quem visita o Uruguai!
Encerramento
A apresentação adequada de aspectos históricos, socioculturais, ambientais e geográficos sobre o destino é capaz de conectar o cliente com o destino antes mesmo da viagem. Essas informações auxiliam o cliente a reconhecer as qualidades do destino e roteiro ofertado, gerando identificação e aumentando a atratividade. Além disso, uma boa pesquisa traz bases sólidas para a argumentação frente a dúvidas que possam surgir no processo de escolha do destino.
O guia de turismo que aprofunda o processo de pesquisa e busca fontes confiáveis é capaz de transmitir as informações de forma embasada. Dessa maneira, ele demonstra conhecimento e domínio sobre o destino, gerando maior credibilidade em sua atuação profissional.
