Elaboração de currículo e portfólio: formatos e estratégias de divulgação e recursos tecnológicos

Para que você possa iniciar sua jornada no mercado de trabalho como guia de turismo, a elaboração de um bom currículo e portfólio será o começo da jornada na construção de sua carreira. Nesse cenário, apresentar suas informações de forma clara e objetiva pode ser o seu diferencial competitivo para que você possa se destacar frente à concorrência no mercado do turismo. Então, que tal começar a pensar no que deseja comunicar e em como mostrar suas experiências e habilidades da melhor forma possível?

Neste material, serão abordados os formatos adequados à elaboração de currículos e portfólios, as estratégias mais eficazes para divulgar suas habilidades e os recursos tecnológicos que podem facilitar a promoção de seus serviços. Conhecer essas opções será central para que você possa se conectar diretamente com seu contratante, agências e empresas de turismo ou diretamente com o cliente/turista. É importante observar que, na maioria das vezes, a profissão tem caráter autônomo, permitindo atuar de maneira flexível, prestando serviço a diferentes demandas e empresas, ou ainda sendo contratado formalmente por agências e operadoras. A escolha se dará de acordo com os seus objetivos e a realidade do mercado de trabalho onde pretende atuar. Estude este conteúdo e conheça estratégias e ferramentas que poderão ampliar suas possibilidades de conexão profissional, apresentando-se de forma atrativa e direcionada para atingir seus objetivos no mercado de trabalho.

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O currículo, ou curriculum vitae (CV), é o documento que apresenta, ao possível empregador, um resumo objetivo de dados pessoais, qualificações, experiências e habilidades, além do objetivo em buscar determinada função e se promover no mundo do trabalho. Também é possível incluir, além de sua trajetória profissional e educacional, detalhes pessoais que tenham relevância para o trabalho que esteja buscando.

O currículo do guia de turismo deve ser objetivo, destacando as habilidades mais relevantes, considerando que seu público-alvo inclui agências de turismo, operadoras e turistas que buscam profissionais capacitados.

Buscar conhecimento por meio de cursos é determinante para aprimorar suas habilidades e se manter atualizado, como especializações em atrativos naturais e/ou culturais e especializações regionais, além de trabalhar com diferentes perfis de turistas, são alguns exemplos que poderão contribuir significativamente para seu desenvolvimento profissional.

Veja alguns tópicos principais que devem estar presentes na elaboração do seu currículo.

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Nome completo, endereço, telefone, e-mail e links para suas redes sociais profissionais (LinkedIn, por exemplo).

Um parágrafo inicial curto resumindo seus objetivos profissionais e destacando sua experiência, áreas de atuação/interesse (como ecoturismo, turismo cultural, pedagógico, entre outros) e qualificações, como especializações regionais e conhecimento sobre atrativos naturais e culturais.

Seus cursos de nível técnico, graduação e pós-graduação (especialização, MBA, mestrado etc.), colocando o nome da instituição de ensino e do curso e suas datas de ingresso e conclusão (ou em andamento).

Os idiomas que você domina, com seu nível de proficiência (básico, intermediário ou avançado), pois essa é uma habilidade muito valorizada no turismo.

Empresas que você já atuou, inserindo nome, cargo, atribuições, data de início e término no emprego (ou coloque em andamento, caso esteja empregado e buscando uma nova oportunidade).

Suas habilidades subjetivas ou soft skills, como liderança, capacidade de organização, planejamento, empatia, oratória, inteligência emocional etc.

Cursos com conclusão comprovada por meio de certificado. Inclua o nome da instituição, do curso e a carga horária adquirida. Incluir registros formais, como o Cadastur, obrigatório para exercer a profissão de guia de turismo, aumenta a credibilidade do profissional.

Embora pareça similar ao currículo, não é a mesma coisa. O portfólio é um documento que permite que você apresente seus projetos concluídos, realizações ou alguma habilidade, de forma visual, podendo estar presente junto ao currículo, exibindo uma visão prática e concreta de seu trabalho e habilidades profissionais.

O portfólio do guia de turismo é a vitrine de seu trabalho. Por isso, selecione elementos que destaquem sua expertise. Inclua exemplos de roteiros criados, que demonstrem sua capacidade de planejar e organizar a condução de grupos. Além disso, fotos de excursões mostrando a interação com os turistas e os locais visitados ajudam na conexão com seu público-alvo. O feedback de clientes satisfeitos é outro elemento interessante para agregar, pois transmite credibilidade e atesta a qualidade do serviço prestado.

Veja alguns exemplos:

Itinerários criados: os itinerários que você tenha criado para uma determinada agência ou perfil específico de turista.
Avaliações: os feedbacks positivos recebidos de turistas ou de outros trabalhos realizados.
Destinos: os destinos que você conhece e/ou tem interesse em fazer guiamento.
Redes sociais: o conteúdo relacionado ao turismo ou ao trabalho que está buscando. Se você produz, divulgue.

Por meio da análise dessas informações, o contratante poderá verificar o perfil do candidato e se ele tem os requisitos mínimos esperados para a possível vaga de emprego ou para a prestação de serviço de caráter autônomo. A segunda possibilidade costuma ser a mais frequente no meio do turismo, especialmente para a contratação de guia de turismo, que tem a prática de trabalhar por demanda, podendo atuar para uma ou mais empresas de turismo.

Para começar a elaborar o currículo, é importante que o profissional do turismo conheça a empresa que quer trabalhar, saiba em qual segmento atua (por ex., turismo de negócios, aventura, sol e mar etc.) e busque informações sobre o perfil de cliente/turista que costuma atender, o seu público-alvo. Mas por que isso é importante? Conforme mencionado, o profissional guia de turismo pode prestar serviços para mais de um contratante, além disso, um currículo-padrão para todo tipo de serviço não é positivo. O ideal é adaptá-lo para a vaga que você estiver se candidatando, com destaque para as habilidades e as experiências mais relevantes para a posição.

Orientações para as vagas:

Leia atentamente a descrição: fique atento às habilidades, às competências e às experiências relevantes para o trabalho.
Utilize as palavras-chave da vaga: inclua as palavras-chave presentes na descrição da vaga em seu currículo, aumentando as chances de ser notado pelos recrutadores.
Dê exemplos: demonstre como suas habilidades ou experiências anteriores qualificam você para a vaga. Utilize exemplos concretos e quantificáveis sempre que possível.
Adapte o objetivo profissional: ajuste o objetivo profissional para se adequar à vaga específica. Demonstre que você pesquisou sobre a empresa e está realmente interessado na oportunidade.

Se você se candidatar a uma vaga em agência de viagens que atue no turismo de aventura, por exemplo, inclua o curso de Primeiros socorros, caso você tenha realizado. Destacar essa informação é muito relevante para posição desejada.

Currículo elaborado em Word

Confira, no modelo de currículo a seguir, as informações que devem estar presentes em seu currículo.

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Currículo elaborado no Canva

É possível utilizar ferramentas digitais, como o Canva, uma plataforma de design gráfico que permite criar vários materiais, inclusive modelos de currículo diferenciados, assim seu currículo ficará ainda mais atrativo para divulgação. É necessário se cadastrar na plataforma para acessar os modelos, podendo ser usada a versão gratuita, com várias opções disponíveis. Ainda, é importante lembrar que o visual do seu currículo deve priorizar a organização: “é melhor fazer um currículo sóbrio, dando destaque apenas para as funções principais e adicionando uma breve descrição de cada cargo” (VEJA, 2018). A saída mais segura é optar por cores sérias, como preto e azul-escuro, e fontes simples, afirma o especialista.

É recomendado também que o currículo esteja organizado, sem erros de português, e não ultrapasse duas páginas. Por isso, você precisa selecionar as informações mais relevantes para a área que tem interesse. Para Martins (2021, p. 4): “Os currículos selecionados são aqueles com português correto, bem organizado, criativo, que faz o recrutador olhar com atenção. Alguns são selecionados por ter experiência ou formação, mas existem exceções”.

No vídeo a seguir, a guia de turismo fictícia Ana Júlia da Costa apresentará um passo a passo para a criação de um modelo de currículo usando a plataforma Canva. Acompanhe-a!

Um currículo elaborado com as estratégias mencionadas vai deixar você mais confiante e ainda favorece suas chances de empregabilidade. Acredite no seu potencial!

Estratégias de divulgação e recursos tecnológicos

Frente a um mercado de trabalho competitivo, a elaboração de um currículo pensado com estratégia para se destacar será um diferencial. Considerar também os diferentes formatos e locais para sua divulgação e o uso de recursos tecnológicos pode maximizar o impacto e a visibilidade na divulgação de seu trabalho.

Na área do turismo, criar uma boa rede de contatos pode fazer uma grande diferença para estabelecer parcerias profissionais e divulgar seu trabalho no trade turístico. Essa prática é conhecida como networking, termo em inglês que significa “rede de contatos” ou “conexão com algo ou alguém”.

Imagem — Festuris – Feira Internacional de Turismo de Gramado
Fonte: Piauí (2020)

É possível que você esteja se perguntando: como posso criar essas conexões profissionais?

O setor de turismo é muito dinâmico, e para fazer networking, existem algumas estratégias que podem ajudar a alcançar esse objetivo.

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Manter um perfil atualizado na internet e conectar-se com outros profissionais. Utilizar as redes sociais profissionalmente e seguir pessoas e empresas do turismo pode ajudar a criar conexões profissionais.

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Para o guia de turismo, a presença em redes sociais é essencial para promover seus serviços. Canais como Instagram, Facebook e YouTube são plataformas eficazes para divulgar experiências de viagens, mostrar roteiros planejados e interagir diretamente com o público.

Instagram: ótimo espaço para compartilhar fotos, vídeos e relatos de viagens. O Instagram foi pontuado como a rede social perfeita para o turismo. “Hoje em dia, 30 milhões de brasileiros usam esta plataforma e muitos afirmam que escolhem seus destinos por fotos postadas nela.” Sebrae (2022).
YouTube: ideal para vídeos mais longos, como passeios guiados ou explicações detalhadas de itinerários.
Facebook: manter uma página profissional na qual os clientes possam fazer reservas e interagir com o guia de turismo.

Estar presente em plataformas de turismo, como TripAdvisor e GetYourGuide, facilita a visibilidade e a captação de clientes. Nessas plataformas, o guia de turismo pode oferecer seus serviços diretamente e ganhar avaliações, que são essenciais para sua reputação on-line.

Recursos tecnológicos para guias de turismo

Um marco fundamental da atualidade é a mudança dos turistas, com necessidades e expectativas muito maiores do que em décadas passadas, principalmente sustentadas pelo acesso à informação, antes restrita à pequenos grupos e agora democratizada por meio das tecnologias de informação e comunicação e outros avanços tecnológicos. As possibilidades que as tecnologias oferecem desempenham um papel importante para potencializar o trabalho do guia de turismo, por meio de ferramentas que ajudam a destacar serviços e facilitar interações, aprimorando o relacionamento e a fidelização dos clientes, cada vez mais exigentes e bem informados. Veja alguns recursos que podem agregar valor ao seu trabalho como guia de turismo.

Você pode criar portfólios digitais utilizando plataformas para a criação de sites como Wix, WordPress e Squarespace, permitindo a exibição de informações detalhadas sobre seus roteiros, além de integrar redes sociais para ampliar sua visibilidade. Essas plataformas também possibilitam a criação de páginas personalizadas para diferentes pacotes turísticos.

Para gerenciar melhor seu tempo e a comunicação com os clientes, o uso de aplicativos de agendamento e comunicação, como WhatsApp Business e Calendly, pode ser muito eficiente. Eles permitem a organização de horários de tours e o envio de lembretes automáticos, além de facilitar o contato direto com os turistas, melhorando a experiência do cliente.

Outro recurso interessante são as ferramentas de edição de vídeo e imagem, como iMovie ou InShot, que ajudam o guia de turismo a produzir conteúdo visual de qualidade, seja para redes sociais ou sites. Criar vídeos e fotos profissionais das excursões é uma excelente maneira de atrair novos clientes e manter os atuais engajados. Para agências de turismo, produzir conteúdo dos tours para as redes sociais também é considerado um diferencial para a contratação de guias de turismo.

É relevante pensar em um mundo digital para o turismo, cada vez mais inclusivo e acessível. Ao produzir conteúdo audiovisual, inclua legendas em seus vídeos e utilize audiodescrição para contextualizar o que está acontecendo na tela. Ferramentas como o YouTube permitem adicionar legendas automaticamente e podem ser ajustadas manualmente. O CapCut é outro exemplo que permite adicionar legendas aos vídeos. Ele tem uma função de transcrição que gera legendas com base no áudio do vídeo, que podem ser editadas e personalizadas. Além disso, o CapCut também é útil para quem deseja incluir audiodescrição ou narrações, pois permite gravar e adicionar faixas de áudio diretamente na plataforma. A acessibilidade audiovisual é uma parte importante da promoção da inclusão e da igualdade de acesso à informação no turismo. Essa prática beneficia não apenas turistas com alguma deficiência, mas também proporciona uma experiência mais rica e acessível a todos os seus seguidores, agregando valor ao conteúdo de guia de turismo.

Conforme essas possibilidades, pode-se perceber que os recursos tecnológicos promovem o engajamento on-line e a aproximação com o cliente, transformando essas ferramentas em espaços interativos e instrumentos para a promoção do trabalho do guia de turismo por meio dessa vitrine virtual que é a internet. Vale destacar que o mundo da tecnologia está em constante transformação, pois novidades estão sendo lançadas a todo momento. Enquanto você lê este texto, provavelmente novas ferramentas estão sendo desenvolvidas. O aperfeiçoamento contínuo será um diferencial para se manter competitivo!

Encerramento

Neste material, apresentamos as principais informações a serem incluídas para que você possa elaborar seu currículo e seu portfólio, além de elementos estratégicos para a divulgação de seu trabalho no turismo. Um currículo bem estruturado permitirá que você apresente suas qualificações de forma objetiva e direcionada, enquanto o portfólio será a vitrine de seu trabalho como guia de turismo, ilustrando experiências de maneira prática e visual, nesse recurso poderoso para apresentar seus serviços. Paralelamente, estratégias de divulgação, como o uso de redes sociais, plataformas especializadas e sites de portfólio, ampliam o alcance do conteúdo, facilitando a conexão com potenciais empregadores ou turistas. Investir tempo para desenvolver um currículo bem estruturado de acordo com as dicas apresentadas, aliado às estratégias de divulgação e networking, permitirá que você, guia de turismo, tenha mais visibilidade profissional para alcançar seus objetivos e se desenvolver no setor.